MARACAIBO.- Tras la pandemia de COVID-19, la ciudad de Maracaibo, en el estado Zulia, se ha transformado en una plaza estratégica para la expansión de empresas de salud digital como Nueve Once organizacion que ha establecido una nueva sede en la capital zuliana, la cual con la implementación de la telemedicina y los servicios de atención remota se posiciona hoy como una alternativa fundamental para descongestionar las salas de emergencias de los centros de salud y alivianar el presupuesto familiar de los usuarios en la región.
Durante los últimos meses, se evidencia el reforzamiento de infraestructura y operatividad para democratizar el acceso a la atención médica.
Actualmente Nueve Once respalda a más de 800 mil venezolanos. Con tres vías principales de atención, aseguradoras, atención domiciliaria, y aquellos hogares que tengan servicios de telecomunicaciones, orquestando a todos los actores de salud y ajustandose a las necesidad de los pacientes.
Carla Escalon directora de mercadeo de Nueve Once señaló que las barreras culturales y tecnológicas que existían anteriormente se han ido superando progresivamente gracias a propuestas respaldadas por datos concretos y beneficios tangibles para el paciente, entre los que destacan la rapidez de respuesta, el ahorro en traslados y un costo significativamente más eficiente.
Directora Nacional operaciones Nueve Once
La directora nacional de operaciones Gabriela Rodríguez considera que «A diferencia de lo que ocurría hace una década, la aceptación de las consultas a distancia se ha duplicado exponencialmente entre los zulianos, normalizándose incluso el uso de herramientas de mensajería instantánea como WhatsApp para la interacción directa con los profesionales de la medicina».
Director Comercial Nueve Once
Actualmente, las plataformas del sector ofrecen un ecosistema integral que abarca desde telemedicina por llamadas hasta servicios de atención domiciliaria y traslados de emergencia en ambulancia.
El impulso de estas alternativas responde también a la realidad económica del país. De acuerdo con estimaciones del sector, hoy en día apenas un 6 % de la población cuenta con acceso a pólizas de seguro de salud o clínicas privadas, dejando a un 94 % de los ciudadanos sin cobertura médica privada tradicional.
Ante este panorama, el director comercial Ricardo Nur, expresó que avanzan en el establecimiento de alianzas estratégicas con canales masivos y empresas de telecomunicaciones para extender la cobertura digital de salud y brindar atención óptima a ese 94 % de la población que requiere alternativas accesibles y de calidad.
