Microsoft inició la recuperación progresiva de sus servicios luego de sufrir una interrupción a escala mundial que provocó fallas de acceso y comunicación en empresas, organismos públicos y usuarios de distintos países.
La compañía estadounidense informó que sus equipos técnicos han logrado avances en la recuperación de la infraestructura afectada, con mejoras en la disponibilidad de las aplicaciones y la entrega de correos electrónicos. Sin embargo, advirtió que todavía persisten problemas intermitentes y que el restablecimiento no se ha completado.
Entre las plataformas afectadas figuran Microsoft 365, Outlook, Teams, SharePoint Online y Copilot, su asistente de inteligencia artificial. También se reportaron inconvenientes en herramientas como OneDrive y OneNote.
De acuerdo con los primeros reportes, la incidencia estaría relacionada con fallas en la infraestructura de servidores que sostiene Microsoft 365, especialmente en Exchange Online, el servicio encargado de gestionar el correo electrónico.
La indisponibilidad inesperada de varios servidores habría provocado una sobrecarga en el resto de la infraestructura, lo que extendió las dificultades a otras aplicaciones que dependen de estos sistemas compartidos.
Microsoft señaló que observa avances en Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico, aunque algunos usuarios todavía pueden experimentar dificultades para iniciar sesión y retrasos en el envío y recepción de mensajes.
Por otra parte, la empresa aseguró que, hasta el momento, no ha encontrado indicios de que la interrupción esté relacionada con un ciberataque. La hipótesis que se maneja apunta a un fallo técnico, mientras continúan las investigaciones para determinar su origen.
